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Hängst du irgendwo fest? Fang hier an.
Shotpop wird von einem einzigen Entwickler gemacht, und E-Mails landen direkt in dessen Postfach. Die meisten Fragen sind unten beantwortet — wenn deine nicht dabei ist, schreib, und es wird gelesen.
Häufig gefragt
Antworten, in klarer Sprache
Nichts hiervon ist Marketingtext. Wenn eine Antwort „Nein“ lautet, steht da Nein.
Erste Schritte
Was Shotpop ist, worauf es läuft und wie Bilder hineinkommen.
Was macht Shotpop eigentlich?
Es macht aus einem Screenshot ein gestaltetes Bild. Du legst einen Screenshot auf einen Hintergrund — einen animierten Mesh-Verlauf, eine Volltonfarbe, ein prozedurales Muster oder ein Foto —, packst ihn in einen Geräterahmen, versiehst ihn mit Anmerkungen, verbirgst alles Private und exportierst.
Es erledigt auch ein paar verwandte Aufgaben: Code-Snippets mit Syntax-Highlighting, Zitatkarten, Screenshot-Sets für den App Store in exakten Größen pro Gerät und das Zusammenfügen langer Scroll-Aufnahmen.
Was brauche ich, um es zu nutzen?
Ein iPhone oder iPad mit iOS 18 oder neuer. Das ist die ganze Voraussetzung — kein Konto, keine Registrierung, kein Login.
Gibt es eine Version für iPad oder Mac?
Ja auf dem iPad — Shotpop ist eine native iPhone- und iPad-App ab iOS 18. Auf dem iPad öffnet sich der Editor als Seitenpanel. Es gibt keine Mac- oder Web-Version.
Funktioniert es offline?
Ja. Bearbeitung, Texterkennung, Motiv freistellen und Export laufen alle auf deinem Gerät, der ganze Editor funktioniert also im Flugmodus.
Das Einzige, was eine Verbindung braucht, ist das Wiederherstellen eines Kaufs.
Wie bekomme ich einen Screenshot in die App?
Auf drei Wegen. Wähle einen in der App über die System-Fotoauswahl; schick einen direkt aus dem Teilen-Menü einer beliebigen App über die Shotpop Share Extension; oder starte von einem Home-Bildschirm- oder Sperrbildschirm-Widget. Es gibt auch App-Kurzbefehle, sodass Siri und die Kurzbefehle-App ein Projekt anstoßen können.
Deine Bilder
Die Kurzfassung: Sie bleiben auf deinem Telefon. Die lange Fassung steht unten.
Könnt ihr meine Screenshots sehen?
Nein. Es gibt keinen Upload-Pfad in der App. Deine Bilder werden nie an einen Shotpop-Server geschickt, weil es keinen Shotpop-Server gibt, der Bilder empfängt. Bearbeitung, Texterkennung und Export passieren alle auf deinem Gerät.
Warum fragt es nicht nach Zugriff auf die Fotomediathek?
Weil es ihn nicht braucht. Der Import nutzt Apples System-Fotoauswahl, die außerhalb der App läuft und nur die Bilder übergibt, die du antippst — Shotpop bekommt nie Lesezugriff auf deine Mediathek.
Die eine Fotos-Berechtigung, nach der es fragen kann, ist nur zum Hinzufügen, damit es einen fertigen Export zurück in deine Aufnahmen sichern kann.
Wo werden meine Projekte gespeichert?
Auf deinem Gerät, im eigenen Speicher der App. Es gibt kein Shotpop-Konto und keinen Shotpop-Server — es gibt nichts, was der Entwickler lesen könnte.
Sie synchronisieren sich in dieser Version nicht zwischen Geräten. Sie sind Teil deines iPhone-Backups und werden also zusammen mit allem anderen auf einem neuen Telefon wiederhergestellt. Wird die App gelöscht, sind auch sie gelöscht — exportiere also vorher alles, was du behalten willst.
Was verlässt mein Telefon dann doch?
Niemals deine Bilder. Was tatsächlich rausgeht:
- Deine Werbe-ID (IDFA) — nur, wenn du Tracking in der App-Tracking-Transparenz-Abfrage erlaubst — an Google AdMob und Meta für Werbung und Attribution.
- Eine anonyme RevenueCat-Nutzer-ID und deine Kaufhistorie, an RevenueCat, das die Abos verwaltet.
- Analytik zur Produktnutzung an Firebase Analytics sowie Absturz- und Leistungsdiagnosen an Firebase Crashlytics.
- Suchanfragen für Stockfotos an Unsplash und Pexels — nur, wenn die Stockfoto-Suche in deiner Version aktiviert ist, und nur, wenn du die Auswahl öffnest und etwas eintippst. In der aktuellen Version ist sie nicht aktiviert.
Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Muss ich ein Konto anlegen?
Nein. Es gibt kein Konto, keine Registrierung und kein Login, und es wird keine E-Mail-Adresse erhoben. Wenn du dem Support schreibst, ist das das einzige Mal, dass der Entwickler eine Adresse von dir sieht — und es ist deine, von dir selbst geschickt.
Gratis, Pro & Abrechnung
Käufe laufen über Apple, und das bestimmt, was der Support tun kann und was nicht.
Was bekomme ich gratis?
In der Gratis-Stufe kannst du echte Arbeiten erstellen und exportieren, und es gibt kein Limit dafür, wie viel du exportierst. Exporte tragen eine kleine Shotpop-Marke. Werbung ist standardmäßig aus. Manche Vorlagen und Rahmen sind nur in Pro.
Wie entferne ich das Wasserzeichen?
Mit dem Upgrade auf Pro. Pro-Exporte haben kein Wasserzeichen, können stattdessen dein eigenes Logo tragen, und Werbung ist komplett abgeschaltet.
Ist Pro ein Abo oder ein Einmalkauf?
Deine Wahl. $4.99 / Monat oder $24.99 / Jahr als Abo, oder $49.99 einmalig für lebenslangen Zugang — ein einzelner Kauf, bei dem nichts zu verlängern oder zu kündigen ist.
Die angezeigten Preise sind in US-Dollar; der App Store rechnet sie zu Apples Kursen in deine lokale Währung um.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Es gibt keine Testphase. Dafür gibt es die Gratis-Stufe — nutze sie, so lange du willst, und kauf Pro nur, wenn die App es sich verdient hat.
Wie stelle ich einen Kauf auf einem neuen Telefon wieder her?
Öffne den Pro-Bildschirm und tippe auf Wiederherstellen. Achte darauf, dass das iPhone mit demselben Apple Account angemeldet ist, mit dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde — Wiederherstellungen hängen an diesem Account, nicht an Shotpop.
Wie kündige ich mein Abo?
Über Apple, mit wenigen Fingertipps:
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone.
- Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements.
- Wähle Shotpop, dann Abonnement kündigen.
Apple rechnet jedes Abo ab und verwaltet es, der Entwickler kann also keines für dich kündigen, selbst mit deiner Erlaubnis nicht — App-Entwickler haben schlicht keinen Zugang zu diesen Einstellungen. Pro behältst du bis zum Ende des Zeitraums, den du bereits bezahlt hast.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Rückerstattungen wickelt Apple ab, nicht Shotpop. Beantrage eine unter reportaproblem.apple.com mit dem Apple Account, über den du gekauft hast.
Wenn etwas in der App kaputt ist und du deshalb fragst, sag es bitte auch dem Support — ein Rückerstattungsantrag erreicht den Entwickler nicht, der Fehler bliebe sonst unbehoben.
Fehlerbehebung
Die Dinge, die am häufigsten kaputt aussehen, es aber nicht sind.
Motiv freistellen hat nichts getan
Motiv freistellen löst ein fotografisches Motiv heraus — eine Person, ein Haustier, ein Produkt, etwas mit einer echten Kante vor einem Hintergrund. Es läuft auf dem Gerät, mit Apples Vision-Framework.
Richtest du es auf einen UI-Screenshot, findet es nichts, weil dort kein Motiv zu finden ist. Das ist erwartetes Verhalten, kein Fehler.
Die automatische Schwärzung hat etwas Sensibles übersehen
Die automatische Schwärzung liest den Text in deinem Screenshot auf dem Gerät und deckt ab, was sie als E-Mail-Adressen, Kartennummern und Schlüssel erkennt. Sie ist ein schneller erster Durchgang, keine Garantie — sieh dir das Ergebnis immer an, bevor du es veröffentlichst.
Alles, was sie übersieht, kannst du von Hand mit Weichzeichner, Verpixelung oder den Formwerkzeugen abdecken.
Meine Projekte sind nicht auf meinem neuen iPhone
Prüfe drei Dinge: Beide Telefone sind mit demselben Apple Account angemeldet, iCloud Drive ist in den Einstellungen eingeschaltet, und das neue Telefon hat eine funktionierende Verbindung. Gib ihm nach dem ersten Start eine Minute — eine große Bibliothek braucht etwas Zeit, bis sie ankommt.
Ein Export lässt sich nicht in Fotos sichern
Zum Sichern braucht es die Fotos-Berechtigung zum Hinzufügen. Öffne Einstellungen → Shotpop → Fotos, erlaube das Hinzufügen von Fotos und versuche den Export dann erneut. Du kannst den Export stattdessen auch immer direkt an eine andere App teilen.
Die Share Extension ist nicht in meinem Teilen-Menü
iOS blendet Erweiterungen aus, die es noch nicht in Gebrauch gesehen hat. Öffne das Teilen-Menü, scrolle die Reihe der App-Symbole bis ans Ende, tippe auf Mehr und schalte Shotpop ein — wenn du schon dabei bist, kannst du es in der Liste nach oben ziehen.
Etwas ist abgestürzt oder sieht falsch aus
Bitte melde es — Abstürze werden mit einer guten Beschreibung viel schneller behoben als mit zehn vagen. Unten gibt es eine Vorlage, die alles Nötige abdeckt.
Einen Fehler gut melden
Ein Ein-Personen-Studio kann nur beheben, was es reproduzieren kann. Vier Zeilen reichen meistens.
- Dein Gerät und deine iOS-Version. Beides steht unter Einstellungen → Allgemein → Info — der Modellname und die Softwareversion.
- Was du getan hast. Die Schritte, der Reihe nach, vom Öffnen der App bis zu dem Moment, in dem es schiefging.
- Was passiert ist, und was du stattdessen erwartet hast. „Nichts ist passiert“ ist in Ordnung — sag, was du erwartet hättest.
- Ob es sich wiederholt. Jedes Mal, manchmal oder einmal? Diese eine Zeile entscheidet, wie schnell sich die Ursache finden lässt.
Device: iPhone (model)
iOS version: 18.x
What I did: 1. …
2. …
3. …
What happened: …
I expected: …
Repeats: every time / sometimes / once
Immer noch nicht weiter
Schreib einem Menschen, nicht einer Ticket-Warteschlange
Hier gibt es absichtlich kein Kontaktformular. Ein Formular braucht einen Server, der es entgegennimmt, diese Seite hat keinen, und ein Formular, das deine Nachricht stillschweigend verschluckt, ist schlimmer als gar keins. Also: E-Mail.
hey@shotpop.appHilfreich beizulegen, je nachdem, worum es geht:
- Ein Fehler
- Gerät, iOS-Version, Schritte — die Vorlage oben.
- Abrechnung
- Welchen Tarif du gekauft hast und ungefähr wann. Schick nie eine Kartennummer oder ein Passwort.
- Eine Funktionsidee
- Das Problem, das du lösen willst — mehr als die Lösung, die du dir wünschst.
- Presse
- Fang mit dem Pressekit an — Beschreibungen, Datenblatt und Material.
Shotpop ist noch nicht erschienen. Der Support ist schon vor dem Start da, damit Fragen einen Ort haben, an dem sie ankommen.